Venalia doo

Prva stvar ko berem spodnje komentarje. Shopster poden od prodajalca. Ne znajo javiti podjetju(ne samo Venalii), ki opravlja montaže da je bila klima prodana. Po dveh meseci driblanja sem ter tja sem končno popizdil in takrat so mi blagovoljili dati njihov kontakt. Zdaj pa k bistvu komunikacija s podjetjem +10, odgovor na mail takoj, odgovor na klic takoj. Ko sem jih kont. so obljubili da pridejo 12.9. to je danes. Nato je bil klic z njihove strani v petek 6.9 da monter pride v ponedeljek 8.9 torej 5 dni prej. Monter je bil izredno strokoven, montaža hitra (prej kot uro in pol) pospravljeno za seboj, pomagal mi je še rešiti problem z manjkajočim Wi-Fi modulom ( spet krivda prodajalca) ki se mimogrede še vedno zgovarja na druge. Tako da, to je moje mnenje o Venalii. Monterju Milanu pa vsa čast.

Dve klimi, montaža trikrat (dvakrat krasno - g. Milan si zasluži vse pohvale in dodatek pri plači, enkrat žal totalna katastrofa) Prvič je prišel g.Milan - komplet montaža je bila opravljena v dobri uri, pikice prahca ni bilo za njim, klima delovala takoj, vse urejeno kot mora biti 🙂 Pri montaži druge klime popolnoma druga zgodba (drug monter)- dve uri trajajoča montaža, da o svinjariji ne govorimo, brez stvari, ki jih mora imeti za priklop klime, seveda tudi klima na koncu ni delovala (ugotovljeno, da je bila sploh narobe priklopljena)... Danes prišel ponovno g. Milan, da je zrihtal nedelujočo klimo - tudi tokrat same pohvale monterju 🙂 Pohvala tudi podjetju za odzivnost in odlično urejeno reklamacijo 🙂

Vse ok. Res sicer, da je bilo potrebno čakati dlje kot sem sprva pričakoval (glede na specifikacije - nakup naprave z montažo v spletni trgovini, ki sodeluje s tem podjetjem), potem smo se pa še malo lovili z datumom (+/- 3 dni). Ampak na koncu je bilo vse OK. Naprava je montirana korektno. Glede odnosa pa tudi brez pripomb - prijazni in odzivni.

Zelo sem zadovoljen z montažo klimatskih naprav strokovno in hitro. Pa po montaži vse pospravijo za sabo. Pa še posebaj bi pohvalil monterja G. Roy človek je legenda. Vglavnem vsa priporočila.

Klimatsko napravo sem naročila prek Sopsterja 6. 6., kjer je bilo jasno zapisano, da je montaža predvidena v 10 dneh. Končni termin montaže? 15. 7. – torej več kot en mesec kasneje. Obrnila sem se na podjetje Vanalia d.o.o., ki izvaja montažo, vendar so bili popolnoma nerazumljivi, neprijazni in nezainteresirani. Njihov edini odziv je bil kakor "Če vam ne ustreza, lahko zavrnete naročilo." Samo na malo lep način zapakirano. Opravičujejo se z "predvidoma 10 dni" – ampak po njihovi logiki lahko stranka očitno čaka tudi dva meseca ali pol leta, brez da bi jih to sploh zavezovalo k čemur koli. Brez logike in brez odgovornosti. Zavajanje strank, slaba komunikacija in popolna brezbrižnost. Nikoli več.

Zelo slaba izkusnja. Cim dlje stran od teh izvajalcev. Najprej klime niso znali pravilno priklopiti na elektriko (je moral takoj po montazi priti servis in pravilno priklopiti). Nato je nekaj mesecev za tem, ko je zunaj zacelo biti vroce pricela teci iz klime vecja kolicina vode. Teklo je po steni, stikalih, vticnici. Monterji so zadevo odpravljali vsaj 3x in tezave niso resili. Za tem so zeleli na novo delati odvod (prebijati stene, tega pa seveda nisva dovolila). Prilagam pa se fotografije kako "strokovno" so zmontirali zunanjo enoto. 🙂 Ne priporocam.

G. Miha je zelo spreten in iznajdljiv mojster za klimatske naprave. Predvsem pa bi pohvalila njegovo prijaznost.