Gorenje gospodinjski aparati, d.d.

Pripeljem v Novo mesto 40km novi sesalec, ki je v okvari. Nimajo nadomestne delavke za prevzem, ki je pač odsotna . 10 dni čakaj in ga odpeljem nazaj domov. Katastrofa

Zelo razočarana s službo za prijavo okvar. Nestrokovno, arogantno in neprofesionalno.

Želim povedati, da sem bil izjemno pozitivno presenečen nad odnosom in delom g. Lidije zaposlene v tem servisu. Moja težava se je začela z odpovedjo dela na ameriškem hladilniku Hisense. Skušal sem naročiti del neposredno v servisnem sistemu Gorenje v Velenju. Brezupno. Sistem je katastrofa. Tudi uslužbenci tega centra niso znali ali hoteli priskočiti na pomoč. Mogoče se jim enostavno ni dalo. Odločil sem se, da poiskusim še v servisu v Novem mestu. Naletel sem na izjemno prijetno in prijazno uslužbenko tega servisa, gospo Lidijo, ki se je res potrudila in uspela najti ustrezen rezervni del, ga naročila in prišel je naslednji dan, kljub temu, da je morala preiskati kar nekaj deset, če ne sto različnih modelov hladilnikov in tako locirati ustrezen rezervni del. Priznati moram, da sem imel o servisni mreži Gorenje slabo mnenje, ki je temeljilo na osebnih izkušnjah pri naroačanju rezervnih delov. Sedaj me je gospa Lidija prepričala, da vseeno ni vse tako slabo in prav njen odnos do strank je diametralno popravil moj vtis o tej servisni mreži. Hvala gospa Lidija.

Sicer gre za servis gospodinjskih strojev Gorenje. Pestra izbira rezervnih delov. Ocena 4 je le zaradi manjšega prostora, ki ne omogoča takojšnjo nabavo nekaterih rezervnih delov toda se slednji dobijo do v nekaj dni.

zelo razočarana-od prijave napake na zamrzovalni omari je že skoraj 14 dni...serviser se ne oglaša na telefon..katastrofalen odnos..nikoli več Gorenje❗️

Zelo neugodna izkusnja in nikoli vec ne grem tja. 1) GoSpod serviser ne nosi maske; 2) popolno nespostovanje do zensk; 3) zalitev kupca na veliko.. A moras se kaj dodati?????

Več kot odlični. Hiter odziv, takojšnje popravilo stroja, prijaznost serviserja gospoda Poljak Gorana. Nobena druga znamka aparatov me ne bo prepričala. Gorenje je zakon.